Najczęściej zadawane pytania

Koszt ustalamy z każdym Klientem indywidualnie. Cena zależna jest przede wszystkim od odległości (miejsce zgonu, aktualne miejsce przebywania zwłok, miejsce docelowe w Polsce), przyczyny zgonu (konieczność pozyskania odpowiednich dokumentów) i tego jakie usługi naszej firmy zostaną przez Państwa dodatkowo wybrane.
Dla przykładu, cena transportu zwłok z Niemiec to 6,500 - 9,900 PLN. Więcej informacji znajdą Państwo w naszym cenniku.

Karta EKUZ (Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego) umożliwia bezpłatne skorzystanie z podstawowej opieki medycznej podczas pobytu za granicą. Ubezpieczenie to jednak nie pokrywa kosztów transportu ciała osoby zmarłej.

W pierwszej kolejności prosimy o kontakt z naszą firmą. Już w czasie pierwszej rozmowy udzielimy Państwu wszelkich niebędnych informacji. Na wstępie prosimy o przygotowanie podstawowych danych na temat osoby zmarłej: imię, nazwisko, czas i miejsce zgonu, stan cywilny. W kolejnym etapie nastąpi podpisanie przez Państwa odpowiednich upoważnień i dokumentów, które umożliwią nam sprowadzenie ciała do miejsca ostatniego pożegnania.

W przypadku każdej osoby zmarłej, jeśli nie dysponują Państwo odpisami, na mocy upoważnienia jesteśmy w stanie uzyskać akt urodzenia i akt ślubu z polskiego Urzędu Stanu Cywilnego. W przypadku osoby owdowiałej dodatkowo potrzebny jest akt zgonu współmałżonka, który również jesteśmy w stanie uzyskać na mocy upoważnienia. W przypadku osoby rozwiedzionej zaś dodatkowo muszą Państwo samodzielnie uzyskać odpis wyroku rozwodowego.

Formalności związane z organizacją niezbędnych pozwoleń i dokumentacji zajmują przeważnie ok. 1-3 dni robocze. Sam transport to dodatkowe 2-4 dni. Czas przewozu ciała osoby zmarłej lub urny z prochami jest zależny też od kraju z jakiego odbywa się transport.

Tak, nasza firma oferuje usługę kremacji wraz ze wszystkimi niezbędnymi do tego dokumentami. Więcej informacji mogą Państwo znaleźć tutaj.

Już od pierwszej rozmowy z rodziną jesteśmy w kontakcie na bieżąco i informujemy o wszystkim.

Akt zgonu (przetłumaczony na język polski) oraz pozwolenie z Urzędu Miasta lub Starostwa na transport zwłok lub urny z zagranicy.

Za usługę mogą Państwo zapłacić w miejscu docelowym lub przelewem na konto.

Przy zachowaniu odpowiednich procedur oraz przepisów jest to możliwe.

Oczywiście, jest to jak najbardziej możliwe. Ubranie można dowieźć nam osobiście lub np. wysłać kurierem.

Nasza firma przygotowana jest również na taką ewentualność. W cenie transportu zwłok do Polski znajduje się już odpowiednie ubranie podstawowe. W jego skład wchodzi biała alba lub całun (w zależności od płci) oraz kołdra atłasowa.

Covid-19 nie został wpisany na listę chorób zakaźnych. Nasza firma zgodnie z wymaganymi rozporządzeniami podejmuje się organizacji transportu osób zmarłych zakażonych Covid-19 (SARS-CoV-2). Najbardziej rzetelnym źródłem informacji na temat chowania osób zarażonych Covid-19 jest witryna rządowa.

Zarówno w przypadku trumny, jak i urny każda osoba zmarła jest przewożona indywidualnie, w specjalnie do tego celu wyposażonym aucie.

Cena kremacji jest zależna od kraju w jakim zostaje ona wykonana. Nasza firma po sporządzeniu kosztorysu wybranych przez Państwa usług dokładnie określa każdy koszt, w tym jasno podaje cenę kremacji. Prosimy jednak mieć na uwadze, iż bardzo często koszt spopielenia poza granicami naszego kraju jest niższy, gdyż nie są ponoszone koszty dodatkowych pozwoleń, badań lekarskich oraz metalowego wkładu do trumny, który w Polsce dodatkowo należy zutylizować. Dla przykładu, całkowity koszt transportu urny z prochami z Niemiec to 5,900 - 8,900 PLN. Więcej informacji znajdą Państwo w naszym cenniku.

W ustawie z 1959 roku o cmentarzach i chowaniu zmarłych pojęcia „prochy ludzkie” się nie pojawia. W związku z tym prochy traktowane są na równi ze zwłokami i szczątkami ludzkimi, a te podlegają szczególnej ochronie. Rozsypanie prochów w Polsce jest niemożliwe. Każda urna musi więc być pochowana w grobie na terenie cmentarza. Najbardziej rzetelnym źródłem informacji na temat postępowania z prochami ludzkimi jest Ustawa z dnia 31 stycznia 1959 r. o cmentarzach i chowaniu zmarłych. Ważne! Niebawem mają pojawić się zmiany w prawie dotyczące pochówku osób zmarłych. Na naszej stronie na bieżąco będziemy informować co dokładnie się zmieni.